Où nous livrons

Nous expédions depuis l'Italie vers l'Italie, tous les pays de l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, le Liechtenstein, le Canada et la plupart des autres pays du monde. Sélectionnez votre pays de livraison sur le site pour voir les prix dans votre devise et les options de livraison disponibles. Les clients aux États-Unis sont servis par notre boutique américaine sur cristianzerotre.com.

Options et frais de livraison

• Livraison standard : gratuite sur chaque commande, vers toutes les destinations.
• Livraison express : 10 € par commande (ou l'équivalent dans votre devise). Les commandes express sont préparées en priorité.

Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi.

Droits de douane et taxes

Union européenne : les prix incluent la TVA. Aucune formalité douanière ne s'applique.

Hors Union européenne (y compris le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada) : les prix affichés au paiement incluent déjà les droits d'importation et les taxes locales. Les colis voyagent en Delivered Duty Paid (DDP) avec DHL Express : rien ne vous sera demandé à la livraison.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont traitées à partir du jour ouvré suivant leur passation. Délais de transit estimés après expédition :

• Italie et Union européenne : 2 à 5 jours ouvrés
• Royaume-Uni et Suisse : 1 à 3 jours ouvrés
• Canada et reste du monde : 3 à 6 jours ouvrés

Le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrés. Le dédouanement et les zones éloignées peuvent ajouter quelques jours. Les conditions de livraison spécifiques convenues pour votre commande restent applicables.

Problèmes de livraison

Vérifiez que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects : le transporteur peut vous contacter pour organiser la livraison. Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas pu être livré, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition ou un remboursement.

Pour toute aide concernant la livraison, écrivez à online@cristianzerotre.com. Pour retourner une commande, consultez notre Politique de retour.